Uvedení do metodiky a principů ITIL, vč. detailního popsání dalších možností rozvoje a certifikace bylo super.
Velmi dobrý.
Obsah kurzu perfektně doplňuje zaběhnuté best practices a pomáhá se na IT dívat z jiné perspektivy. Standrad je aplikovatelný na spoustu aktuálně řešených problémů.
